Ростовская область, 27 мая 2022. DON24.RU На базе Батайского МФЦ госкорпорация «Росатом» реализует проект «Бережливый МФЦ». Это позволит сократить время обслуживания клиентов, оптимизировать документооборот, расширить спектр услуг и повысить их качество
«Реализация проекта создаст в Батайске площадку передового опыта по использованию бережливых технологий в МФЦ. В дальнейшем на конкретном примере мы будем тиражировать успешные наработки во всех МФЦ Ростовской области. Росатом же поделится своими идеями, а также будет в непрерывном режиме сопровождать процесс, рассказал руководитель проекта госкорпорации «Росатом» Евгений Дорофеев.
МФЦ Батайска активно применяет современные методы оценки и мотивации сотрудников, оптимизирует операционные процессы, внедряет пилотные разработки.
«Пилотные проекты, которые проходили апробацию в батайском МФЦ, успешно внедрены в регионе. Отсюда успешно стартовали такие проекты, как внедрение услуги минюста России по проставлению апостиля на документах, сервис по подаче исковых заявлений в суды. Сейчас МФЦ работает с областным пилотным проектом по переходу на безбумажный документооборот с Росреестром» рассказал заместитель губернатора донского региона Артем Хохлов.
Как рассказал директор МФЦ Батайска Юрий Тищенко, в прошлом году бережливые технологии помогли сократить время приема документов, технологии обучения и наставничества повысили универсальность специалистов. В коллективе действует уникальная система оценки и мотивации специалистов. Очень полезная и важная составляющая развития профессионального потенциала.
Ранее МФЦ Батайска был признан победителем конкурса нацпроекта «Производительность труда» как обладатель лучших практик наставничества для повышения производительности труда в Ростовской области.